Obec Jablůnka
ObecJablůnka

Informační kampaň po ukončení činnosti BOHEMIA ENERGY

Aktualita

Informační kampaň k vyhledání a aktivaci nekontaktních zákazníků po ukončení činnosti BOHEMIA ENERGY a dalších dodavatelů energie.

Manuál pro spolupracující organizace pro pomoc těmto zákazníkům.

Cílem kampaně je vyhledat a zaktivovat dosud nekontaktní zákazníky po krachu skupiny BOHEMIA ENERGY, tj. zákazníky, kteří dosud nevyvinuli aktivitu k ukončení režimu dodavatele poslední instance (DPI), neuhradili žádnou zálohu, a to ani částečně, ani nevyvinuli jakýkoli jiný kontakt s DPI. Oslovit by je měl přiložený leták.

Tito klienti budou často z řad zranitelných skupin, senioři, osamělí lidé, kteří se v dané situaci neorientují nebo o ní dokonce ani nevědí, nebo ji nejsou schopni bez Vaší pomoci vyřešit. Na ně je leták zaměřen.

Předpokladem je, že občan, který bude takovou pomoc potřebovat, a který nebude mít na koho se obrátit, například ze svého okolí a rodiny, se obrátí právě na místní samosprávu, a především bude potřebovat základní informace – zda se ho institut dodavatele poslední instance týká, a pokud ano, kdo je jeho DPI, a pomoc s kontaktováním daného DPI. Dalším krokem je pak změna dodavatele – DPI je možné využít jen po dobu 6 měsíců. Ceny DPI a zálohy v tomto režimu jsou aktuálně velmi vysoké a je nutné z DPI co nejdříve odejít.

V tomto manuálu naleznou zástupci spolupracujících organizací, měst a obcí základní informace, které při kontaktu s daným klientem mohou využít. Podrobnější informace nabízí web ERÚ a webové stránky jednotlivých DPI.

Informace, která se Vám nyní dostává do ruky, shrnuje základní rady k režimu DPI a navazující změně dodavatele na standardní produkt (smlouvu).

Dokument ke stažení zde.

Kompletní informace naleznete zde.

https://www.eru.cz/cs/-/informace-pro-zakazniky-dodavatelu-kteri-ukoncili-nebo-ukoncuji-cinnost

 

Přílohy

ERÚ+-+informace+a+manuál+pro+místní+samosprávy.pdf

ERÚ+-+informace+a+manuál+pro+místní+samosprávy.pdf
Typ souboru: PDF dokument, Velikost: 491,09 kB
Datum vložení: 7. 12. 2021 0:00
Datum poslední aktualizace: 7. 12. 2021 0:00
Autor: Správce Webu

Aktuálně

Návštěvnost

Návštěvnost:

ONLINE: 1
DNES: 115
TÝDEN: 1333
CELKEM: 1270545

Odstávky elektrické energie v obci

ČEZ Distribuce – Plánované odstávky

Virtuální Česko